الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
أهلًا بك في وسم. باستخدامك موقعنا أو طلبك خدماتنا، فأنت توافق على ما يلي. اقرأه بعناية، فهو الأساس الذي نبني عليه شراكة واضحة وعادلة.
1. التعريفات
وسم / نحن: المؤسسة المالكة للموقع ومقدمة الخدمات.
العميل / أنت: الشخص أو الشركة التي تطلب الخدمة.
الخدمات: كتابة المحتوى، إدارة الحسابات، وأي خدمات تسويقية أخرى ترد في عرض السعر أو العقد.
العقد: عرض السعر المعتمد مع هذه الشروط وأي ملاحق مكتوبة.
2. صفة الخدمة وصلاحية المتعاقد
تؤكد أنك بالغ ومخوّل نظامًا بالتعاقد، وإن كنت تمثل شركة فأنت مفوض بالتزامها بهذه الشروط.
3. نطاق العمل
يُحدد نطاق الخدمة والمخرجات والجدول الزمني في عرض السعر المعتمد. أي طلب خارج النطاق يُعد عملًا إضافيًا يُسعَّر ويُتفق عليه كتابيًا قبل تنفيذه.
4. التزاماتنا
تنفيذ الخدمات بمهنية وعناية معقولة وفي المواعيد المتفق عليها.
الحفاظ على سرية معلوماتك التجارية.
إبلاغك بأي عائق جوهري قد يؤثر على التسليم.
5. التزاماتك
تزويدنا بالمعلومات والمواد والصلاحيات اللازمة في الوقت المناسب، فتأخرها قد يؤخر التسليم دون مسؤولية علينا.
الرد على المسودات خلال [5] أيام عمل، وإلا اعتُبرت معتمدة أو أُعيدت جدولة المشروع.
ضمان أن ما تزودنا به لا ينتهك حقوق الغير ولا الأنظمة.
منحنا صلاحيات الحسابات بالطرق الرسمية التي توفرها المنصات، وعدم مشاركة كلمات المرور خارج القنوات الآمنة.
6. الأسعار والدفع والفوترة
الأسعار بالريال السعودي، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة (15%) متى كانت مستحقة، وتصدر فاتورة إلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
نظام الدفع المعتاد: [50%] دفعة مقدمة عند الاعتماد، والدفعة الأخيرة مكمله للمبلغ الكلي وتسلم عند الإنتهاء من الالتزام وعرض مسودةا.
عدم السداد في موعده يتيح لنا تعليق الخدمة بعد إشعارك كتابيًا.
ميزانيات الإعلانات المدفوعة (مثل إعلانات المنصات) منفصلة عن أتعابنا، وتُدفع للمنصة مباشرة أو بحسب ما يتفق عليه كتابيًا.
7. المراجعات والتعديلات
يشمل كل مشروع مراجعة ما لم يُنص على غير ذلك. المراجعات الإضافية أو تغيير الاتجاه الإبداعي بعد الاعتماد تُحتسب عملًا إضافيًا.
8. الملكية الفكرية
بعد سداد كامل المستحقات، تنتقل إليك حقوق استخدام المخرجات النهائية المعتمدة المخصصة لك وفق أنظمة حماية الملكية الفكرية.
نحتفظ بحقوقنا في أفكارنا ومنهجياتنا وقوالبنا وأدواتنا العامة السابقة على المشروع.
تبقى مواد علامتك (شعار، هوية، صور) ملكًا لك، وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدامها في تنفيذ الخدمة.
يحق لنا عرض العمل ضمن معرض أعمالنا ما لم تطلب كتابيًا عدم ذلك.
يحتفظ الموقع بمحتواه (نصوص، تصاميم، شعار وسم) محميًا، ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه دون إذن كتابي.
9. الالتزام النظامي بالمحتوى والإعلانات
نلتزم في صياغة المحتوى بالأنظمة السعودية واللوائح المنظمة للإعلان والمحتوى، ومنها ضوابط الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع. وعليه:
لا ننتج محتوى مضللًا أو يتضمن ادعاءات لا يمكن إثباتها أو مخالفًا للآداب العامة أو الأنظمة.
نحتفظ بحق رفض أي محتوى أو طلب نراه مخالفًا، دون أن يعد ذلك إخلالًا منا.
أنت مسؤول عن صحة المعلومات والادعاءات عن منتجاتك وخدماتك، وعن حصولك على التراخيص اللازمة لنشاطك.
في حال التعاون مع مؤثرين أو مشاهير، يلزم أن يكون المعلن والمؤثر ملتزمين بمتطلبات الترخيص النظامية للإعلان، وبالإفصاح الواضح عن الطابع الإعلاني للمحتوى.
10. إدارة الحسابات ومنصات التواصل
لا نملك التحكم في سياسات المنصات أو خوارزمياتها، ولذلك لا نضمن أرقامًا محددة من المتابعين أو التفاعل أو المبيعات أو الترتيب، ونلتزم بتنفيذ العمل وفق أفضل الممارسات.
أنت مالك الحسابات ويبقى الوصول إليها حقًا لك، وعند انتهاء العقد نعيد تسليمك الصلاحيات ونلغي وصولنا.
لا نشتري متابعين وهميين أو تفاعلًا مزيفًا، ولن ننفذ أي ممارسة تخالف شروط المنصات.
لا نتحمل مسؤولية تعليق أو تقييد حساب بسبب قرار من المنصة لا يعود لإخلال منا.
11. السرية
يلتزم الطرفان بعدم إفشاء المعلومات السرية للطرف الآخر، ويستمر هذا الالتزام [سنتين] بعد انتهاء العقد، إلا إذا طلبته جهة نظامية.
12. حدود المسؤولية
لا نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو الخسارة في الأرباح أو الفرص التجارية.
في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة ما دفعته فعليًا مقابل الخدمة محل المطالبة.
لا يسري هذا الحد على ما لا يجيز النظام تقييده، كالغش أو الخطأ الجسيم.
13. القوة القاهرة
لا يُعد أي طرف مخلًا إذا تأخر أو تعذر عليه التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن إرادته كالكوارث أو الأوبئة أو أعطال الشبكات الجوهرية أو قرارات الجهات الحكومية.
14. مدة العقد وإنهاؤه
يسري العقد من تاريخ الاعتماد وحتى انتهاء مدته أو اكتمال المشروع.
في الخدمات الشهرية يحق لأي طرف الإنهاء بإشعار كتابي قبل [30] يومًا، بعد تنفيذ الإلتزام السابق لتاريخ الإنهاء.
يحق لأي طرف الإنهاء الفوري عند إخلال جوهري بالعقد ولم يُصحَّح خلال [10] أيام من الإشعار.
عند الإنهاء تستحق وسم أتعاب العمل المنجز حتى تاريخه.
15. الاتصال الإلكتروني والإثبات
تُعد المراسلات الإلكترونية وعروض الأسعار المعتمدة إلكترونيًا مقبولة في الإثبات، وفق نظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية.
16. الأنظمة الواجبة التطبيق وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى أولًا لحل أي خلاف ودّيًا خلال [30] يومًا من الإشعار، وإن تعذر فالاختصاص للمحكمة التجارية بجدة.
17. أحكام عامة
بطلان أي بند لا يبطل بقية البنود. ولا يعد تسامحنا في تطبيق حق تنازلًا عنه. وللعقد المكتوب الموقّع مع العميل أسبقية على هذه الشروط عند التعارض. ونحتفظ بحق تعديل هذه الشروط، ويسري التعديل على الطلبات الجديدة من تاريخ نشره.
